Si vous recherchez un poste dynamique au sein d'une multinationale spécialisée dans les biens de consommation, cette offre d'assistant(e) commercial(e) pourrait vous convenir. Le salaire n'est pas précisé, mais le contrat est à durée déterminée et le télétravail est possible. Un diplôme d'études supérieures (terminé ou en cours) en administration, ainsi qu'une bonne maîtrise d'Excel, sont des atouts.

Routine et responsabilités

Le travail quotidien d'un assistant commercial consiste à soutenir le service client, à surveiller la réputation et à analyser la qualité des interactions.

Le professionnel sera chargé d'analyser les bases de données, d'identifier les réclamations et les pistes d'amélioration, ainsi que de proposer des plans d'action.

Une partie du périmètre consiste à extraire des rapports, à surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) et à travailler avec les équipes et les gestionnaires pour prioriser les demandes critiques.

Il existe également une interaction avec les plateformes de vente en ligne pour garantir le respect des délais, en plus du suivi des dossiers ouverts afin de trouver des solutions rapides.

La préparation de présentations PowerPoint et l'assistance dans les cas critiques de service à la clientèle complètent le périmètre du poste.

Avantages du poste

Parmi les principaux avantages, l'accès à de grands volumes de données se distingue, contribuant au développement de l'intelligence d'affaires commerciale.

Le modèle de travail à distance offre flexibilité et une meilleure adaptation aux routines personnelles, tout en permettant l'intégration avec différents secteurs de l'entreprise.

Inconvénients à prendre en compte

Comme il s'agit d'un poste à durée déterminée lié à un projet, l'incertitude quant à la stabilité à long terme peut ne pas convenir aux personnes recherchant un emploi permanent.

Le manque d'informations concernant le salaire est un point négatif, ce qui rend difficile pour le candidat de prendre une décision éclairée.

Verdict final

Ceux qui souhaitent évoluer dans les domaines des opérations et des données, et bénéficier d'une plus grande flexibilité, trouveront un environnement d'apprentissage et de performance adapté. Il est judicieux d'en peser le pour et le contre avant de postuler.