Poste d'agent de centre d'appels : salaire, avantages sociaux et opportunités chez Concentrix
Concentrix recrute des télévendeurs : salaire jusqu’à 1 700 R$, avantages sociaux complets et opportunités pour les personnes en situation de handicap. Découvrez les conditions, le quotidien et les atouts de ce poste !
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Agent de centre d'appels
Rejoignez Concentrix et offrez un service client personnalisé. Salaire jusqu'à 1 700 R$, contrat CLT (droit du travail brésilien), avantages sociaux complets et perspectives d'évolution.
Le poste d'agent de télémarketing/support aux détaillants chez Concentrix offre un salaire compris entre 1 518,00 et 1 700,00 R$. Le contrat de travail est régi par la CLT (loi brésilienne du travail), garantissant stabilité et avantages sociaux intéressants. Pour ce poste à temps partiel, l'entreprise recherche des personnes motivées, dotées d'une bonne vitesse de frappe, d'une bonne maîtrise des outils informatiques, d'un diplôme d'études secondaires et d'une expérience préalable en service à la clientèle.
Responsabilités quotidiennes
Dans leur travail quotidien, les agents de télémarketing répondent aux questions des clients et des détaillants, en travaillant simultanément avec plusieurs systèmes et en fournissant un service personnalisé.
La communication doit être claire, efficace et empreinte d'empathie. Il est nécessaire de documenter les interactions et de veiller à ce que les demandes soient traitées de manière satisfaisante.
Le professionnel doit également maintenir un contact fréquent avec l'équipe, favorisant ainsi un environnement collaboratif.
De plus, la participation aux formations proposées est essentielle au développement continu de l'agent.
Cette routine exige une attention particulière aux détails et une attitude responsable afin de garantir la satisfaction et l'excellence du service.
Points positifs
Le principal atout de ce poste réside dans son ensemble complet d'avantages sociaux, comprenant une assurance médicale et dentaire, des bons d'alimentation et de repas, une assurance-vie et une aide à la garde d'enfants.
L'entreprise fait également preuve d'inclusion en offrant des opportunités aux personnes handicapées et aux jeunes qui débutent leur carrière.
Points négatifs
La routine peut être répétitive, exigeant une grande résilience face à une demande élevée et une pression constante.
Le salaire, malgré les avantages sociaux, peut être considéré comme modeste pour ceux qui recherchent de meilleures perspectives de croissance financière immédiate.
Verdict final
Le poste d'agent de télémarketing chez Concentrix est idéal pour les personnes qui privilégient la stabilité, les avantages sociaux et les perspectives d'évolution, même face à des défis quotidiens. Pour celles et ceux qui recherchent une solide expérience en service client, cette opportunité peut s'avérer très enrichissante.
